Contenidos

1. Módulo: Marketing digital, Community Manager
   1. Consideraciones generales
   2. Organización del trabajo en Redes Sociales
   3. Medición de la estrategia en Redes Sociales
   4. Uso de las principales Redes Sociales
   5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales
   6. La necesidad de crear un blog
   7. Éxito y errores en Social Media
   8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media
   9. Community manager
2. Módulo: Técnicas de Marketing
   1. Condicionantes del marketing
   2. Estudio de mercados
   3. El mercado
   4. Política de productos
   5. Política de precios
   6. Política de distribución
   7. La comunicación
   8. Política de comunicación
   9. Publicidad
   10. El perfil del vendedor
   11. La venta como proceso
   12. Tipología de la venta
   13. Técnicas de ventas
   14. Estrategia de ventas
3. Módulo: Comercio electrónico
   1. Introducción al comercio electrónico
   2. La cadena de valor en el comercio electrónico
   3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
   4. El comercio electrónico entre empresas B2B
   5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C
   6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial
   7. Técnicas de Marketing en Internet
   8. Atención al cliente
   9. Seguridad en las transacciones
   10. Medios de pago y procesos de cobro
   11. Logística y distribución
   12. Consideraciones jurídicas y legales
   13. Perspectivas del comercio electrónico