Contents

1. Módulo: Marketing
   1. El marketing y la empresa
   2. El mercado
   3. El consumidor
   4. El cliente y el servicio
   5. Promoción de ventas
   6. El vendedor
2. Módulo: Comunicación y escaparatismo
   1. La comunicación y el escaparatismo
   2. Publicidad
   3. Escaparatismo
   4. El teléfono
3. Módulo: Contabilidad
   1. La contabilidad en los negocios
   2. Libros oficiales
   3. Los plazos legales
   4. El IVA
4. Módulo: Salud laboral. Riesgos laborales
   1. Riesgos laborales y su prevención
   2. Atracos
5. Módulo: Comercio de ferretería y bricolaje
   1. Características
   2. El mercado
   3. El producto
   4. El cliente
   5. La venta
   6. La competencia
   7. Plan de compras
   8. Conclusiones