Contents

1. Introducción
2. Reacciones ante el cambio. La resistencia al cambio
3. Tipos de cambio
4. Modelos de gestión del cambio en las organizaciones I
5. Modelos de gestión del cambio en las organizaciones II
6. Modelo de gestión del cambio: La definición del proyecto de cambio y el liderazgo del cambio.
7. Modelo de gestión del cambio: La visión y la necesidad compartida
8. Modelo de gestión del cambio: La movilización del compromiso
9. Modelo de gestión del cambio: Cambio en los sistemas y estructuras.
10. Modelo de gestión del cambio: El seguimiento del progreso.